上海警方侦破非法代理维权案件，涉嫌敲诈勒索证券投资咨询机构

　　据经济观察网消息，自2026年5月中旬起，上海利多星证券咨询有限公司陆续收到大量特征高度雷同的过期客户异常退费申请，投诉内容、诉求金额及表达方式呈现明显模板化、集中化特征。甚至众多非利多星客户被错误纳入投诉名单，申请退款。经企业内部核查，上述情况与非法代理维权组织长期采用批量化运营模式有着密切关系。经公司内部估算，5-6月期间，受非法代理维权影响产生的退款申请规模大幅攀升，直接干扰企业日常运营与业务发展。目前，利多星向相关部门报送线索，反映非法代理维权行为猖獗造成退款规模异常激增的最新情况，全力配合协助相关部门从严打击此类非法维权团伙。2026年7月30日，上海市公安局刑侦总队和嘉定分局联合湖北襄阳、十堰警方，成功侦破一起涉嫌敲诈勒索证券投资咨询机构案件，抓获以章某为首的多名涉案人员。随着案件侦办工作的持续深入，一条以“非法获取客户信息、组织代理投诉、收取退费佣金”为主要特征的金融黑灰产业链逐渐浮出水面。警方调查发现，该犯罪团伙涉嫌通过其控制的多家关联主体，搭建了一套覆盖“数据获取—客户筛选—外呼引流—投诉组织—利益分成”的完整运作体系。在前端，该犯罪团伙涉嫌通过非法渠道获取证券投资咨询机构客户信息，随后对相关数据进行筛选整理，锁定潜在目标对象，并利用外呼系统批量联系客户。外呼过程中，相关人员以“维权代理”“法律咨询”等名义获取信任，散布不实或片面信息，筛选具有退费意愿的人员，进一步诱导其提出退费诉求。在中端，该犯罪团伙涉嫌操控恶意投诉流程，通过统一话术、批量制作投诉材料、指导投诉路径等方式，将个体诉求包装成集中性、规模化投诉，对证券投资咨询机构持续施压，并以向监管部门、投诉平台反复投诉等方式推动退费谈判。在后端，相关团伙在客户获得退费后，按照退费金额的30%—50%收取所谓“服务费”或“佣金”，从中获取非法利益，形成“投诉代理—退费获利”的运行闭环。

　　上海市证券同业公会郑重提醒，投资者一旦向不法人员提供身份证件、账户信息、交易记录、合同材料等个人资料，将导致个人信息的泄露，还可能面临信息被再次出售、冒用或转用于其他金融诈骗活动等风险。非法代理维权组织看似披着“合法维权”的外衣，实质上却以收取高额费用为目的，投资者可能面临高额的维权成本。公会提醒投资者与证券经营机构或证券投资咨询机构发生投资或服务纠纷时，可拨打投资者服务热线“12386”或者向上海资本市场人民调解委员会等公益调解组织申请调解，也可提交仲裁机构或司法机关处理。各会员单位应密切关注投诉动态变化，认真分析投诉来源、核实纠纷情况，及时反馈投资者，做好客户服务工作，发现违法犯罪线索等异常情形，应搜集相关证据，积极向公安机关报案，同时向行业协会或监管部门反映，面对违法犯罪行为，会员单位应凝聚行业共识汇聚行业力量，携手打击投诉维权领域的违法犯罪行为，共同打造合法有序的外部法治环境，维护证券经营机构的合法权益。