大亚湾区公安局澳头派出所深入推进 “枫桥式公安派出所”创建“一体式”便民服务暖人心

　　本网讯(李佳芳 通讯员 胡子聪)

　　在深入践行“枫桥经验”中，广东惠州市大亚湾区公安局澳头派出所结合辖区所情，坚持以为民、惠民为导向，推出“上、下、前、后”的一体式警务服务体系，努力打造“警驻民心、所驻民心、温暖贴心”的街坊邻里式派出所。

　　上门问冷暖

　　一是大量发放警民联系卡，实行“一村一码一服务官”，建立“群众需要、码上沟通、警长必应”畅顺的服务机制。

　　二是结合“百万警进千万家”工作，加大与存在“数字鸿沟”人员的沟通力度，确保服务的全方位。

　　三是按照“最多跑一次”改革要求，派出所服务窗口对孤寡老人、残疾人、疾病患者等行动不便人员提供“上门办证”“上门送证”服务。

　　四是选优配强驻村民(辅)警，加大岗位培训力度，提高驻村工作能力和本领，提升服务质量。通过精心组织，涌现了以惠州最美基层民警邓淦培为代表的深受百姓认可的优秀驻村民(辅)警。

　　一年来，该所累计为群众“上门办证”72次，“上门送证”205次，上门走访群众5108户，约20630人。

　　下沉解民困

　　依托“百万警进万家”等活动，广泛组织广大民(辅)警、党员等下沉，力所能及地为群众解忧排难，办好办实群众关心关注的小事、难事。每逢重大喜庆节日，该所坚持与村居委、社工等组成爱心团队，为困难群体送米、油等生活必需品。

　　前置有站位

　　一是考虑辖区群众的实际需求，澳头派出所将组织推行“便民服务驿站”设置。驿站将作为派出所的延伸，按照“便民、小巧、实用、智能、多元”的建设理念，力争打造集“导警、分流、联动、自助、休憩、调解、常用服务、紧急医疗、警务宣传”等功能为一体的前置式便民服务站点，让有需要的群众随时随地可以就近投靠“派出所”。二是2020年12月15日上午，“阿培工作室”在澳头桥东居委正式揭牌成立。下来，澳头派出所将充分借助驻村民警邓淦培的正向影响力，进一步丰富桥东驻村工作室功能，力争为群众打造集社区警务、法制宣传、纠纷调解、法律援助、自助服务为一体的“一村(居)一警”样板型工作室，进一步提升工作室服务质效，不断让“阿培工作室”走进辖区群众的心中，成为澳头派出所服务群众的一流品牌。

　　普法除后患

　　一是针对青少年、老人等群体组织开展送法进校园、送法进村居等活动，营造人人知法、懂法、守法的浓厚氛围，为群众解决后顾之忧;二是加大反电诈宣传力度，提升辖区群众识骗、防骗的意识和能力，守好群众的“钱袋子”。

　　下来，澳头派出所将在上级公安机关的坚强领导下，坚持把不断满足人民群众新需要作为派出所警务工作的出发点和落脚点，紧紧依靠群众、发动群众，不断在强化纠纷化解、深化平安创建、提升服务质效上深耕细作，为服务一方百姓、保一方平安作出应有的贡献!