全国法院“一站解纷争”全媒体直播启动

　　北京房山法院打造立体化综合性诉讼服务平台

　　农民工讨薪如何立案？父子之间房屋居住权能否划割？交通事故医疗赔偿能否得到？房屋漏水社区居委会能否成功调解？12月12日，全国法院“一站解纷争”系列直播节目正式启动，首场直播活动由北京市高级人民法院、北京市房山区人民法院承办，持续两小时不间断，约2000万网友全程在线观看。上述一系列疑问，都能在这场直播中找到答案。

　　指尖立案：农民工“零距离”快速讨薪

　　上午10点6分，农民工王友走进了北京房山法院“农民工诉讼绿色通道”，希望通过法院的“一站式”诉讼服务快速讨薪，在今年春节前拿到工钱。

　　王友告诉《法制日报》记者：“2016年，我带着30名工友给一个房屋装修改造项目打工，开工时对方先支付了劳务费20多万元，剩余16万多元对方承诺完工后结算。但至今没有拿到剩余工钱，所以打算通过诉讼讨薪。”

　　在诉服工作人员指导下，王友查到了被告的工商信息，通过诉状生成机生成起诉书，并申请财产保全。随后，保全执行法官无缝衔接，快速对被告财产采取保全措施。得知财产被冻结，被告匆忙赶到法院参加由法官、人民调解员主持的调解。因现场双方意见较大，调解不成，法院将择日公开开庭审理。

　　最高人民法院立案庭庭长、诉讼服务中心主任钱晓晨介绍说，人民法院调解平台已经入驻特邀调解组织2.3万家、特邀调解员8.4万人。平均每日近750余家法院、1300名调解员在平台上开展调解工作，日调解量超5000件。

　　“从‘一站式’服务看，全国88%的法院开通诉讼服务网，提供各类网上诉讼服务。全国法院均设立12368诉讼服务热线，为当事人提供人工或自助查询咨询服务。多数法院在诉讼服务大厅提供引导辅导、登记立案、多元调解、速裁快审、送达保全、鉴定评估、信访接待等一站通办服务。”钱晓晨说。

　　掌上调解：亲父子“零争议”分家析产

　　上午10时30分，在北京市房山区矛盾纠纷多元调解中心的调解室内，王某父子正因为房屋居住权吵得不可开交。

　　据原告王某诉称，父母在房山区琉璃河镇有一处宅院，其中北房5间、东房两间、西房两间。王某称：“我结婚后，父母就把我撵了出去。不让我住也就罢了，还打我！”王某父母则认为，在一起生活时就跟儿子经常发生矛盾，儿子成家后，就该出去住。双方僵持不下。

　　在人民调解员调解过程中，王某改变了想法，由原来的想回家居住改成要求分割宅院。人民调解员通过人民调解协议“一站式”司法确认手机App与指导法官刘国承现场视频通话，确定了规范、专业的调解思路，又通过诉讼风险评估机进行风险评估。

　　记者了解到，今年5月，房山区法院研发了“智慧调解App”，将房山区674个调解组织和近3000名人民调解员全部纳入该平台，法官可以在线远程指导调解、司法确认，免去当事人来回奔波，也提高了调解和司法确认效率。

　　“闹到法庭上，伤感情伤和气。都是一家人，以后总不能不认儿子不认爹吧。”人民调解员耐心调解。最终，王某父子握手言和，并达成一致意见：北房东侧两间及东房归王某父母所有；北房西侧两间及西房归王某所有。厕所及其他土地双方共同使用。随后，指导法官在线进行司法确认，“零争议”解决了该起分家析产纠纷。

　　多元调解+速裁：老两口“家门口”拿到赔偿款

　　前不久，家住在北京房山的60多岁的支某骑电动三轮车带着老伴李某出行，与齐某驾驶的一辆小轿车发生交通事故，导致两车损坏，支某与老伴受伤。经认定，齐某和支某负事故同等责任，李某无责。

　　因调解未达成一致意见，房山区法院运用多元调解+速裁机制，最终经法院判决某保险公司赔偿支某老两口各项费用合计13908.69元，齐某给付李某医疗费5000元。

　　“这次直播活动让我印象很深，法院为农民工开通绿色通道，让当事人感受到司法的温度。”在见证完此次直播活动后，全国人大代表李俊丰表示，多元调解“一站式”司法确认让调解结果有了法律强制力，用亲情弥合矛盾，这样效果最好。

　　“一直以来，各级人民法院都把人民的尊严和利益摆在首位。两个‘一站式’正是人民法院以人民为中心的有益探索，是治理能力现代化的创新实践，为人民群众提供解决纠纷的多元化选择，让纠纷化解充满人文关怀，更加便民高效务实。”全国人大代表厉莉更加深刻地感受到，司法是公平正义的最后一道防线，但不是唯一防线；诉讼是定分止争的重要手段，但不是唯一手段。