疫情下的书店解困｜志达书店：发起“云游出版社”
编者按：突如其来的疫情让许多实体书店陷入了生存困境。在焦虑等待、无奈求助与顽强坚持中，亦有不少书店主动做出了积极且有效的探索。澎湃新闻记者特记录了他们的种种尝试，希望能对更多实体书店有所启发与帮助。
志达书店策划推出“云游出版社”系列直播活动
2018年，焕然一新的上海志达书店以“无人书店”“未来书店”“一店藏两店”吸引了无数眼球。在这家店买书，离店时完全不用等售货员结账，只要走到终点闸口就可以“秒通关”。
尽管受疫情影响，志达书店尚未复业，但书店推出了一系列线上活动，其中包括了明日(3月4日)开始的“云游出版社”系列直播，该系列直播的第一站是上海译文出版社。
志达书店总经理罗红告诉澎湃新闻记者：“我们想模仿‘我在故宫修文物’，推开出版社的门，走进去看一看，请读者一起了解一本书是如何从无到有的、书和出版人之间是什么样的关系、每家出版社有哪些重点书系和拳头产品。了解之后，我们会对书业这行有更多的爱。”
开放直播，在线“整本读经典”
早在大年初三时，志达书店就推出了“王召强整本读经典之《史记》精读”公益直播课，在小鹅通、天猫和微博三大平台同时直播。
罗红介绍：“王召强老师是复旦大学附属中学的语文老师，他的整本读经典系列讲座已经陪伴了我们两年，深受学生喜爱。在特殊时期，我们决定用直播方式继续推出这一系列课程，带大家走进《史记》里的经典人物故事。”
“学习抗疫”志达书店系列公益讲座
与此同时，志达书店决定把王召强前两年做的20场“整本读经典”讲座视频免费开放给读者，这些视频涵盖了《边城》《活着》《变形记》《伊豆的舞女》《了不起的盖茨比》《不能承受的生命之轻》《竹林中》《百年孤独》《麦田里的守望者》《挪威的森林》《一九八四》等经典著作的解读。
到了2月份，志达书店针对疫情又做了“学习抗疫”特别策划，邀请来自复旦大学的章博士、邓建国、鲁绍臣、梁永安，分别从心理学、新闻传播学、哲学、文学这四个角度讲解疫情。
罗红称：“除了医药卫生常识，我们认为‘如何看待和处理危机’也是疫情时期不可忽视的重要部分。所以这一系列直播主题以危机临近、危机应对、危机治理、危机观察为序，希望读者能从中有所收获。”
采购前做好内容策划与物流调查
在线上直播之外，志达书店也拓展了线上销售渠道，新开了微店。
在线上直播之外，志达书店也拓展了线上销售渠道，新开了微店
“微店主要是配合社群直播等活动来做重点销售。”罗红透露，“除了天猫店有的七八万种长销书，我们还在微店重点推出了两类书籍。一是疫情相关图书，比如《鼠疫》《霍乱时期的爱情》，二是与直播讲座内容相关的书籍，比如《史记》。直播一小时，2000人次观看量，可以卖出200本左右，销售转化率大概在10%。”
志达书店背后的上海悦悦图书有限公司本就是一家以电商起家的文化公司。资料显示，“悦悦图书”自2006年正式入驻淘宝，开启线上售书模式，2009年成为淘宝图书类目第一家五皇冠的卖家。同年，“悦悦图书专营店”入驻天猫平台，成为第一批图书类目的商家。2014年，悦悦图书通过淘宝销售实洋过亿。2018年4月23日世界读书日，悦悦图书在复旦大学校区与阿里推出全国第一家黑科技书店“志达书店-天猫未来店”，成为图书行业第一家试水“新零售”的书店。
“我们立足上海，和全国约300家出版社有合作，每天有几万包裹量，所以物流合作这块问题不大。”罗红告诉澎湃新闻记者，“而且在采购图书之前，我们提前就把内容策划和物流调查做好。上海这边，我们主动联系本地出版社，如果出版社发不出货，我们就发车自提。”
志达书店，一店内藏着“两个书店”。
书店自身要想清楚自己的优势在哪里
“你会发现，疫情时期大家宅在家里，阅读需求量比以往更大。问题就是，怎么把读者的需求变成我们的机会，这是我们书店人应该思考的。”
罗红表示，和其他线上图书销售平台相比，他们依然能做到差异化。“首先我们以上海市场为主，辐射长三角。比起当当自营、京东自营，我们在上海这个市场有地理优势。我们专注于上海高校的学术力量，与上海出版社的合作也更紧密。”据悉，第一批“云游出版社”的六家出版社都在上海。
“而和其他实体书店相比，我们又有明显的互联网基因。”在图书采购上，书店除了有包括学者、图书编辑、采购专员在内的内容团队提供专业支持，还有悦悦图书在天猫、唯品会、京东的强大数据支撑。
而志达的线上活动，最早可以追溯到2017年初。罗红直言：“我们那时就开始着手布局在线课程，此后不断尝试 ‘在线课程+线下活动’的模式。书店一年举办200场活动，每场都坚持做好直播、录播。所以对于疫情时期的线上应对，我们会从容很多。”
在她看来，每个实体书店都有值得推广的经验，但书店要清楚自己的优势在哪里。“就志达书店来说，我们扎根上海、从高校起家、有很强的互联网思维，这是别人没法儿轻易取代的地方。其他书店的成功模式，我们也难以模仿。但书店不就是这样吗?它越是多元的，越有生命力。”
