还网络二手交易环境一片晴朗天空

　　假货冒充二手商品泛滥，盗版、低俗、假证、个人信息等禁止发布内容频现，电子烟、医疗器械、药品等违禁品屡禁不止，用户因交易套路多而糟心……近日，江苏省消费者权益保护委员会发布《二手交易平台消费调查报告》，揭露当前网上二手交易市场存在的各种问题，让人触目惊心。

　　据了解，此次调查涉及闲鱼、转转、拍拍、58同城等12家二手交易平台，下一步江苏省消保委将根据报告中反馈的问题对涉事二手交易平台展开集中约谈。

　　随着经济增长和网络购物的普及，产品更新迭代速度加快，导致出现了大量的闲置物品。在这样的背景之下，网络二手交易平台作为传统电商的有益补充，不仅满足了不同群体的正当需求，而且有利于资源的有效利用，进而推动循环经济发展壮大。受新冠肺炎疫情的影响，2020年网络二手交易平台活跃度加速提升，部分平台日均成交笔数和金额均创历史新高。根据日前万物新生大数据研究院发布的《2020二手3C消费年度报告》，2020年二手闲置市场规模可以达到1万亿元，其中二手3C市场交易规模突破千亿元。

　　然而，由于准入门槛过低、买卖双方信息不对称，管理方式粗放等原因，网络二手交易平台乱象频发，严重侵犯了消费者的合法权益。与此同时，部分二手交易平台对平台上出现的违规行为“睁只眼闭只眼”，把做大平台当成首要任务，存在为迅速扩张而弱化甚至放弃监管的问题，更是让消费者维权无门。要还网络二手交易环境一片晴朗天空，亟待相关各方共同发力。

　　一方面，要完善网络二手交易平台制度建设。目前，我国尚未出台专门监管二手买卖平台的法律法规，而是依据《消费者权益保护法》和《电子商务法》的相关规定。但是由于二手交易的特殊性，在以上两法的基础上，还需进一步细化包括信息发布、用户资质审核、退换货规则、资金安全及消费者权益保护等相关内容。通过专门性的法律或标准，强化对行业监管和违法行为约束。

　　另一方面，也要强化平台监督管理责任。二手交易平台既要在卖方入驻、信息发布、交易安全、售后保障、纠纷解决等方面加强监督管理，还要构建公平、诚信的交易环境，利用技术手段对卖方的信用情况进行监控与记录，建立并完善网上交易的信用评价体系和交易风险警示机制。

　　此外，消费者在网络二手交易平台选购时也要擦亮双眼，尽可能选择信誉好、交易评分高的卖家，不买严重偏离正常价格的商品，不要在交易平台外进行资金往来。如果遭遇诈骗等情况时，也要增强自身维权意识，注意保留证据，及时向平台举报或报警处理。

　　作者：■姜珊[责任编辑：张魏桔]