人民财评：直播带货，好经莫要念歪了

　　近日，央视主播欧阳夏丹与演员王祖蓝组成首席带货官，“谢谢你为湖北拼单”直播一晚卖出6100万元湖北产品。而另一边是，罗永浩在第二场带货直播中跌下“神坛”;网红主播称带货产品获“诺贝尔化妆学奖”而贻笑大方。直播带货正日渐成为网民的生活日常，改变百姓的购物习惯，也为经济增长点燃新引擎。

　　消费领域，一场基于移动支付普及，受制经济增长乏力的劲风，正悄然吹过。人们的目光从传统的房产、汽车等线下大宗交易，转向轻松、有趣、成本较低的线上直播购物。直播带货兴起，折射出现代经济发展多元化变革。但当最初的新鲜与冲动褪色，这一市场亟需建立理性、适度的消费模式。

　　“经常是刷着抖音、看着直播，钱包就在不知不觉间瘪了。”有数据统计，2019年我国直播电商市场规模高达4338亿元。作为一种百姓喜闻乐见的新兴商业模式，加上疫情对实体店和电商结合的客观促进，预计2020年行业规模大概率将持续扩大。搭乘行业爆发式增长快车，直播带货风生水起，可存在的问题也日益凸显，不容忽视。

　　3月末中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题”是消费者两大主要顾虑，分别占比60.5%和44.8%;其中最受诟病的是“夸大其词”、“假货太多”、“鱼龙混杂”、“货不对板”。

　　一边是商家高价请名人代言，但推销效果没有保障，哑巴吃黄连;一边是消费者“看人下单”，产品质量良莠不齐，投诉无门。

　　所谓没有规矩不成方圆，治“乱”首要的问题就是立规。对此，国家市场监督管理总局此前已释放出从严监管的明确信号。下一步，各相关部门应顺时而动，及时修订《广告法》和《电商法》等相关法律法规，将直播带货纳入有法可依的监管范畴。多措并举，织牢织密监管网，加大对电商的审核力度，提升直播带货准入门槛，确保网购平台无法外之地。

　　其次，应完善直播带货行业的诚信评价机制。众所周知，直播带货的最大卖点是“便宜有好货”+网红效应，冲动性消费占据极大比例。但是消费者可以冲动，平台和主播应对产品质量有所把控，带货也要带责任，更不能为了收益煽动消费。对于随意夸大、欺诈、误导消费者的直播带货行为，要实行“零容忍”，对违法违规的平台予以严厉打击，对为假冒伪劣产品代言的网红施以严惩。

　　消费者也应改变不看质量看流量的消费误区。一段时间以来，直播带货圈里，主播的名气就是产品的底气，直播间的人气就是商家的财气。这种错位的评价标准，与消费者非理性的消费观念密不可分。网红带货，主语落在“货”上，会吆喝只在其次，东西好才是重点。市场证明，有些主播能长盛不衰，在于他们的确带出了一批物美价廉的产品，那些昙花一现的网红正是输在产品上。消费者要学会透过演技看产品，自己对自己的钱包负责。

　　互联网时代流行一句话：“站在风口上，猪都可以飞起来”，也许，直播带货就是一只正要起飞的“猪”。但唯有筑牢法治的防火墙，以责任为基石、以诚信为翅膀，以物有所值为纽带，这个行业才能风朗气清，赢得健康长久的未来。

　　(责编：李昉、刘佳)