“答应别人的事就一定要做到！”——江苏“最美诚信之星”郑承营的初心与坚守

　　新华网南京12月31日电(记者朱筱)临近岁末，郑承营在江苏省淮安市金湖县经营的桃园E家超市完成升级改造，再次开业。这家于1996年在金湖县成立的超市，面积从起初的52平方米扩大至现在的800平方米，郑承营多年来诚实守信的经营理念也得到当地人的认可和称赞。

　　今年52岁的董素英是桃园超市的老员工，工作19年来，她记忆中郑承营从未拖欠过员工工资。“哪怕今年超市经营受到疫情影响，每月工资依然按时发到我们的卡上。”董素英说，在郑承营超市上班有一种踏实的感觉。通过自身努力，她也从一名业务员逐渐成长为管理人员，日子过得越来越红火。

　　“答应别人的事就一定要做到”是郑承营多年来的经营理念。公司仓管叶爱梅回忆，去年11月，一名为超市供应鸡蛋的供货商丢失了结账用的存根联，按规定这批鸡蛋无法拿账结钱。急得团团转的供货商抱着试一试的心态找到了郑承营，他听完情况后，当即答应供货商核查事实，随后便安排员工将当月的销售记录与上个月进行对比，最终核实出了这项账单。

　　“事实一查明，郑总就立马让财务将两万多元支付给供货商。”叶爱梅说，郑承营常和他们说，既然答应了对方，就一定要做到，不能冷了供货商的心。

　　牛奶供应商沈启荣眼中的郑承营一直“很靠谱”。他从2007年开始与郑承营合作，供货量不断增加。在去年他与郑承营合作的一次团购活动中，有少数消费者反映牛奶有胀包现象。“郑承营听说后，随即将问题货品进行调换，同时挨家挨户拜访了所有参与团购的顾客，确保其他人没有遇到类似情况。”沈启荣说，出现此类问题一般应是厂家负责，但郑承营没有计较个人得失，心里想着的是顾客的利益。

　　今年57岁的郑承营是福建人，1992年底，他从福建只身来到金湖，肩挑货郎担子，走街串户卖桂圆。万事开头难，由于那时桂圆还不常见，他卖出的第一批货品被举报为假货并遭到查封，进退两难之时，当地工商部门检验后认定这批货品并非假货，将所有桂圆退还给他。

　　经此风波，郑承营更是坚守诚信准则，秉持“诚信守法、薄利多销”的经营策略，生意越做越红火，业务从开始的桂圆专卖店拓展到桃园超市，并随后在乡镇开设超市连锁店服务农村，成为老百姓心中价格实惠、质量放心的购物地点。

　　由于家境贫寒，年少辍学的郑承营在赚得“第一桶金”后边开始捐资助教，努力帮助贫困学习改变命运，这也是他回报社会的自我承诺。他先后在金湖当地的育才小学、戴楼小学创办了10多个“春蕾班”，资助的学生也是从起初的2人到现在平均每年200余人。

　　据他的妻子杨春兰回忆，有一年开学季刚好赶上超市中秋节备货，资金周转紧张，那时郑承营手里每年集中捐助的全县中小学有30多所，300多名学生，为了不耽误孩子上学，他跑去银行贷款了15万元将一笔笔捐款送到学校。“看着孩子们稚嫩的脸庞，我内心也被触动了，也越发懂得老郑坚持的原因。”

　　今年12月3日，江苏省委宣传部、江苏省文明办授予郑承营“最美诚信之星”称号。领奖时，郑承营表示，会始终坚持“诚信立本”的初心，时刻擦亮这块金字招牌。(完)