《居住服务平台信用建设报告》在济南发布

　　9月25日，2019中国城市信用建设高峰论坛在济南举办。在其中的“信用科技和信用场景发展创新与应用”平行分论坛上，中国经济信息社联合贝壳找房发布《居住服务平台信用建设报告》(以下简称《报告》)，并发起“信易住”行动。双方将共同打造居住服务行业信用平台，营造诚实守信的行业共识，为构建居住服务行业信用标准、引领行业新生态提供借鉴参考，促进行业高质量发展。
　　《报告》认为，随着信息技术和数字科技飞速发展，“互联网++”与居住服务行业的融合不断加深，传统居住服务行业业态正被重构。基于互联网平台，居住服务平台打破了传统居住服务企业之间以及服务者之间的壁垒，串联起全业态的生产者与消费者，从而提高了服务者价值和消费者体验。
　　值得注意的是，目前行业在实际发展过程中，还存在标准及规范建设相对滞后等问题。仅从“人”即服务者的角度看，目前居住服务从业人员平均从业时间还较短，专业水平、服务质量以及效率都有待提升。
　　贝壳找房副总裁葛静表示，构建居住服务行业信用体系是满足人们美好居住消费生活的必然要求。行业信用建设要以标准为基础，从信息、服务、服务者三个维度建立平台基础设施，实现信息真实、流程透明、服务规范，重塑消费者体验。